La buyer persona è uno strumento essenziale per ogni business che desidera migliorare le proprie strategie di marketing e vendita. Ma cos’è esattamente una buyer persona e come si costruisce un profilo efficace? Si tratta di una rappresentazione semi-fittizia del cliente ideale per il proprio…
Nell’era digitale moderna, il Marketing Omnicanale è diventato un aspetto cruciale per le aziende che desiderano restare competitive. L’integrazione dei canali di marketing è fondamentale per raggiungere l’obiettivo di fornire un’esperienza utente uniforme e coerente in tutti i canali…
Nel mondo del marketing digitale, l’interazione personalizzata con i clienti sta diventando sempre più cruciale per il successo delle aziende. Mentre l’intelligenza artificiale e i chatbot hanno giocato un ruolo significativo nell’automazione delle conversazioni online, c’è un crescente interesse…
L’importanza di un’assistenza poliglotta non è da sottovalutare questo perché la globalizzazione e l’internazionalizzazione delle aziende hanno reso sempre più comune l’interazione con clienti provenienti da diverse parti del mondo. Tuttavia, la barriera linguistica può rappresentare un ostacolo significativo…
Gli Shorts di YouTube sono una delle funzionalità più recenti introdotte dalla piattaforma di video sharing più famosa del mondo, e rappresentano una grande opportunità per gli e-commerce che vogliono promuovere i propri prodotti in modo efficace. Grazie alla…
L’esperienza del cliente è diventata un fattore critico di successo per le aziende, poiché i clienti sono sempre più attenti alla qualità del servizio e all’attenzione che l’azienda dedica alle loro esigenze. In questo contesto, il marketing conversazionale si…
Gestire i commenti negativi nella live chat durante una conversazione è una delle sfide più comuni che gli agenti del marketing conversazionale devono affrontare. Mentre la maggior parte delle conversazioni in chat sono positive, ci sono sempre alcune…
Negli ultimi anni, il marketing conversazionale è diventato sempre più popolare tra le aziende che cercano di migliorare l’esperienza del cliente e aumentare le vendite. Con l’avvento di piattaforme di messaggistica come WhatsApp Business, le aziende possono offrire un…
Le vendite online sono diventate sempre più comuni dopo la pandemia da COVID-19 e le aziende sono alla continua ricerca di strategia per aumentare le vendite online. In precedenza erano già molte le persone che preferivano già acquistare tramite…
Negli ultimi anni, il marketing conversazionale si è evoluto rapidamente, diventando un aspetto essenziale della strategia di marketing di molte aziende. Anche nel settore bancario, il marketing conversazionale può rivelarsi un’arma efficace per coinvolgere i clienti, aumentare i correntisti,…
