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Buyer persona: cos’è e come si crea

La buyer persona è uno strumento essenziale per ogni business che desidera migliorare le proprie strategie di marketing e vendita. Ma cos’è esattamente una buyer persona e come si costruisce un profilo efficace? Si tratta di una rappresentazione semi-fittizia del cliente ideale per il proprio…

Strategie Avanzate per il Marketing Omnicanale in Italia

Nell’era digitale moderna, il Marketing Omnicanale è diventato un aspetto cruciale per le aziende che desiderano restare competitive. L’integrazione dei canali di marketing è fondamentale per raggiungere l’obiettivo di fornire un’esperienza utente uniforme e coerente in tutti i canali…

Aumentare il tasso di conversione con gli assistenti umani

Nel mondo del marketing digitale, l’interazione personalizzata con i clienti sta diventando sempre più cruciale per il successo delle aziende. Mentre l’intelligenza artificiale e i chatbot hanno giocato un ruolo significativo nell’automazione delle conversazioni online, c’è un crescente interesse…

L’importanza di avere un’assistenza clienti poliglotta

L’importanza di un’assistenza poliglotta non è da sottovalutare questo perché la globalizzazione e l’internazionalizzazione delle aziende hanno reso sempre più comune l’interazione con clienti provenienti da diverse parti del mondo. Tuttavia, la barriera linguistica può rappresentare un ostacolo significativo…

Aumentare le vendite con gli Shorts di YouTube

Gli Shorts di YouTube sono una delle funzionalità più recenti introdotte dalla piattaforma di video sharing più famosa del mondo, e rappresentano una grande opportunità per gli e-commerce che vogliono promuovere i propri prodotti in modo efficace. Grazie alla…

Come gestire i commenti negativi nella live chat

  Gestire i commenti negativi nella live chat durante una conversazione  è una delle sfide più comuni che gli agenti del marketing conversazionale devono affrontare. Mentre la maggior parte delle conversazioni in chat sono positive, ci sono sempre alcune…

Guida WhatsApp business

Negli ultimi anni, il marketing conversazionale è diventato sempre più popolare tra le aziende che cercano di migliorare l’esperienza del cliente e aumentare le vendite. Con l’avvento di piattaforme di messaggistica come WhatsApp Business, le aziende possono offrire un…

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