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Superare i limiti dei chatbot con l’assistenza umana

Nel periodo storico che stiamo vivendo, i chatbot stanno diventando sempre più presenti nel panorama dell’assistenza clienti. Tuttavia, nonostante i loro vantaggi nell’automatizzare processi e fornire risposte immediate, i chatbot possono presentare dei limiti che possono influire negativamente sull’esperienza…

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Follow-up nel marketing conversazionale: scopri i segreti

Nell’era digitale, il marketing conversazionale è diventato un’importante strategia per coinvolgere i potenziali clienti e trasformare le conversazioni in conversioni efficaci. Tuttavia, c’è un elemento cruciale che può fare la differenza tra una conversazione ordinaria e una conversione di…

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Buyer persona: cos’è e come si crea

La buyer persona è uno strumento essenziale per ogni business che desidera migliorare le proprie strategie di marketing e vendita. Ma cos’è esattamente una buyer persona e come si costruisce un profilo efficace? Si tratta di una rappresentazione semi-fittizia del cliente ideale per il proprio…

Strategie Avanzate per il Marketing Omnicanale in Italia

Nell’era digitale moderna, il Marketing Omnicanale è diventato un aspetto cruciale per le aziende che desiderano restare competitive. L’integrazione dei canali di marketing è fondamentale per raggiungere l’obiettivo di fornire un’esperienza utente uniforme e coerente in tutti i canali…

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