Cos’è il marketing conversazionale e come funziona

Il marketing conversazionale è un approccio al marketing incentrato sul cliente e guidato dal dialogo. È diventata la strategia di riferimento per promuovere il coinvolgimento dei clienti, migliorare l’esperienza del cliente e aumentare le entrate. Il nome stesso dice…

Il valore della nostra chat

Il rapido passaggio alle attività online ha rimodulato le aspettative delle interazioni con il servizio clienti, e si evince che il 75% dei clienti acquisterà di più da aziende che garantiscono un’esperienza clienti positiva. Ispirare fiducia, nei momenti di difficoltà e non…

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