L’esperienza del cliente è diventata un fattore critico di successo per le aziende, poiché i clienti sono sempre più attenti alla qualità del servizio e all’attenzione che l’azienda dedica alle loro esigenze. In questo contesto, il marketing conversazionale si…
Gestire i commenti negativi nella live chat durante una conversazione è una delle sfide più comuni che gli agenti del marketing conversazionale devono affrontare. Mentre la maggior parte delle conversazioni in chat sono positive, ci sono sempre alcune…
Il marketing conversazionale per e-commerce di cosmetici rappresenta oggi una delle migliori tecniche di marketing digitale disponibili per le imprese che vendono prodotti di skincare. Grazie alla sua natura interattiva, consente di migliorare l’esperienza del cliente, aumentare la soddisfazione…
Le recensioni online sono diventate uno strumento sempre più importante per i clienti, ma anche per le aziende. Essere in grado di gestire le recensioni online è cruciale per qualsiasi azienda che vuole crescere. Una recensione positiva può portare…
Negli ultimi anni, sempre più importante per le aziende creare un’esperienza coinvolgente per i propri clienti online. Invece di utilizzare un approccio tradizionale e impersonale, si possono implementare strategie di marketing conversazionale sui social che consentono a tutte le…
Il marketing digitale e il marketing conversazionale sono due strumenti potenti per aumentare i clienti di un hotel. Il marketing digitale comprende tutte le attività di promozione che utilizzano canali digitali per raggiungere i clienti, come il sito web…
Avere successo su Internet è sempre stato una questione di tempismo. Quanto velocemente vieni trovato, quanto è memorabile il tuo brand a prima vista, quanto velocemente rispondi al coinvolgimento… Questo è il motivo per cui i contenuti in tempo…
Una live chat è un ottimo modo per comunicare con i visitatori del sito web. Offre un modo naturale e conveniente per connettersi con le persone utilizzando una forma di comunicazione che si classifica costantemente come la più soddisfacente…
Il marketing conversazionale è un approccio al marketing incentrato sul cliente e guidato dal dialogo. È diventata la strategia di riferimento per promuovere il coinvolgimento dei clienti, migliorare l’esperienza del cliente e aumentare le entrate. Il nome stesso dice…
Il rapido passaggio alle attività online ha rimodulato le aspettative delle interazioni con il servizio clienti, e si evince che il 75% dei clienti acquisterà di più da aziende che garantiscono un’esperienza clienti positiva. Ispirare fiducia, nei momenti di difficoltà e non…
