Assistenti umani: Come ottimizzare la customer experience

Nel mondo digitale in cui ci troviamo, conversare sta diventando il cuore pulsante dell’esperienza utente. Negli ultimi anni, il marketing conversazionale ha cercato di creare conversazioni “naturali” e coinvolgenti con gli utenti e la scelta degli assistenti conversazionali umani…

La Customer Experience oggi

La crisi pandemica ha senza dubbio spinto i brand a rivedere la loro comunicazione, soprattutto per quanto riguarda la customer experience dei loro clienti. Di questi ultimi sono mutate le esigenze e i comportamenti in funzione di una maggiore…

La Customer Experience ai tempi del Covid.

La crisi pandemica ha senza dubbio spinto i brand a rivedere la loro comunicazione, soprattutto per quanto riguarda la customer experience dei loro clienti. Di questi ultimi sono mutate le esigenze e i comportamenti in funzione di una maggiore…

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