Il servizio di chat dal vivo è un’opzione sempre più popolare per le aziende che cercano di offrire un supporto clienti rapido ed efficiente ai loro clienti. Con la crescente attenzione sulle esperienze del cliente e il supporto clienti,…
Utilizzare l’intelligenza artificiale per il customer care sta rapidamente diventando un’opzione sempre più popolare in molte aziende di tutto il mondo. Con l’aumento dell’utilizzo di chatbot, sistemi di riconoscimento vocale e altre tecnologie, i titolari di aziende, sia piccole…
Il customer care per e-commerce è un elemento fondamentale per il successo dell’azienda, soprattutto in un’era in cui il commercio online sta diventando sempre più popolare. Offrire un buon servizio di assistenza ai clienti può fare la differenza per…
Parliamo spesso di come il cliente sia la persona più importante in un’azienda. Tuttavia, la maggior parte delle interazioni con il servizio clienti lascia molto a desiderare. Questo è scioccante considerando quanto sia fondamentale il servizio clienti per il…
Per gestione intendiamo l’attuazione di una serie di azioni finalizzate a comprendere ed anticipare le esigenze dei nostri clienti o potenziali, favorendo un approccio customer centric, ovvero, porre il cliente al centro della nostra orbita. Possiamo asserire quindi, che…
Con l’implementazione della nostra Chat, assistita da persone preparate sulla sua gestione e sul tuo business, la tua piattaforma web (sito corporate/e-commerce) risulterà migliorata per almeno dieci buone ragioni: Miglioramento dell’esperienza di navigazione Branding Creazione di db profilato Aumento…