relazione con il cliente

06

Nov

Quanto dura la relazione con il tuo cliente?

Il termine Life Time Value identifica il profitto che un determinato cliente produrrà per la tua azienda nel tempo. In poche parole è la durata della relazione che il cliente ha con la tua azienda, e più è lungo questo tempo, più esso produrrà un profitto. Domanda: quanta attenzione dedichi al Life Time Value dei tuoi clienti? Una volta che il cliente […]

10

Giu

Come valorizzare il proprio brand con le recensioni!

Le recensioni oramai sono un potente strumento per le aziende ma attenzione a quelle negative. . Attraverso le recensioni viene “giudicato” un prodotto/servizio di un’azienda ma anche l’azienda stessa ed il suo brand. Le recensioni inoltre, sono in grado di influenzare gli utenti condizionandoli verso l’acquisto o verso la dipartita. Il concetto che sta alla base delle recensione è molto simile[…]