L’esperienza clienti è un fattore cruciale per il successo di un e-commerce.Oggi i clienti hanno molte opzioni di acquisto e la concorrenza è più agguerrita che mai, quindi è importante che un e-commerce offra un’esperienza positiva per distinguersi dagli…
Utilizzare l’intelligenza artificiale per il customer care sta rapidamente diventando un’opzione sempre più popolare in molte aziende di tutto il mondo. Con l’aumento dell’utilizzo di chatbot, sistemi di riconoscimento vocale e altre tecnologie, i titolari di aziende, sia piccole…
Parliamo spesso di come il cliente sia la persona più importante in un’azienda. Tuttavia, la maggior parte delle interazioni con il servizio clienti lascia molto a desiderare. Questo è scioccante considerando quanto sia fondamentale il servizio clienti per il…
Se pensiamo che la pubblicazione del nostro sito o e-Commerce sia sufficiente a vendere, abbiamo sbagliato di grosso! Accompagniamo l’utente all’acquisto
