Perché RispondoxTe contribuisce all’aumento delle vendite!

Perché Rispondoxte contribuisce all’aumento delle vendite!

Interfacciarsi con una persona reale durante il processo di acquisto diminuisce le probabilità che quell’ acquisto venga interrotto. Se l’utente è confuso o indeciso, non deve far altro che chiedere, e i cosiddetti “carrelli abbandonati” saranno solo un vago ricordo.

Inoltre, la possibilità di comunicare direttamente, aumenta il senso di fiducia dell’utente nei confronti del sito web, e un’esperienza di acquisto positiva si traduce in un incremento del valore medio dell’acquisto stesso. Se gli addetti alla live chat sono formati a dovere , saranno perfettamente in grado di consigliare al cliente prodotti aggiuntivi in base a inclinazioni e acquisti passati.

I clienti soddisfatti tendono a tornare: cavallo vincente non si cambia, dice un detto popolare. E chi ha beneficiato del supporto live chat percepisce il brand come più affidabile ed è mediamente più incline a tornare e a ripetere l’acquisto. Parlare con una persona reale dà all’azienda un volto più umano e meno impersonale, fa sentire il cliente importante e aiuta a costruire relazioni solide destinate a durare nel tempo.

Cosa aspetti mettici alla prova e tocca con mano i benefici del servizio!

Ultimi articoli

13

Nov
Covid-19, Customer Experience

La Customer Experience ai tempi del Covid.

La crisi pandemica ha senza dubbio spinto i brand a rivedere la loro comunicazione, soprattutto per quanto riguarda la customer experience dei loro clienti. Di questi ultimi sono mutate le esigenze e i comportamenti in funzione di una maggiore richiesta di sicurezza, e le aziende hanno dovuto sperimentare in breve tempo nuovi modelli di interazione al fine […]

02

Nov
Lead Generation

Un aiuto concreto

Quando si lavora ad una strategia di marketing il primo passo è mettersi dalla parte del cliente. Ciò vuol dire cercare di comprenderne i dubbi, le esigenze e tutto ciò che interviene nel processo decisionale di acquisto. L’obiettivo è fornire al cliente finale una soluzione concreta e possibilmente definitiva ad un suo problema oggettivo, ma affinché questi[…]