Guida Marketing Conversazionale
Quando si parla di siti e-commerce o siti vetrina immaginiamo sempre uno scenario dove gli utenti interagiscono con il sito tramite le funzioni e azioni predisposte.
Ma cosa accadrebbe se un visitatore avesse un operatore che l’aiuta nella scelta di un prodotto o che risponde alle domande? In questa casistica rientra il Marketing Conversazionale, interagire con il cliente per migliorare la qualità del tuo sito e aumentare l’interazione e la possibilità di conversione.
Parleremo degli strumenti che possono essere utilizzati per questa tipologia di marketing.
Il rapporto diretto coi clienti in tempo reale, con l’utilizzo esclusivo di assistenti umani dovrebbe diventare centrale in una strategia di digital marketing completa, spiegheremo come utilizzare gli strumenti a disposizione e quali strategie utilizzare.