Facebook è uno dei social network più utilizzati al mondo e può essere un potente strumento per le aziende che vogliono raggiungere nuovi clienti e aumentare le vendite e in questo articolo esploreremo come usare Facebook per le aziende,…
L’assistenza post-vendita è un aspetto fondamentale per la soddisfazione del cliente in un e-commerce. La capacità di gestire efficacemente i resi e i rimborsi, i problemi di consegna, l’utilizzo dei prodotti, la gestione delle garanzie e la comunicazione con…
L’esperienza clienti è un fattore cruciale per il successo di un e-commerce.Oggi i clienti hanno molte opzioni di acquisto e la concorrenza è più agguerrita che mai, quindi è importante che un e-commerce offra un’esperienza positiva per distinguersi dagli…
Utilizzare l’intelligenza artificiale per il customer care sta rapidamente diventando un’opzione sempre più popolare in molte aziende di tutto il mondo. Con l’aumento dell’utilizzo di chatbot, sistemi di riconoscimento vocale e altre tecnologie, i titolari di aziende, sia piccole…
Il marketing digitale e il marketing conversazionale sono due strumenti potenti per aumentare i clienti di un hotel. Il marketing digitale comprende tutte le attività di promozione che utilizzano canali digitali per raggiungere i clienti, come il sito web…
Aumentare le vendite con WhatsApp, che è una delle piattaforme di messaggistica più popolari al mondo, è una cosa necessaria se hai un e-commerce che vuole prosperare. Whatsapp infatti non solo è un modo efficace per comunicare con amici…
Il customer care per e-commerce è un elemento fondamentale per il successo dell’azienda, soprattutto in un’era in cui il commercio online sta diventando sempre più popolare. Offrire un buon servizio di assistenza ai clienti può fare la differenza per…
Gestire i commenti sui social, che è una parte fondamentale del marketing conversazionale ben fatto, può essere un compito difficile per chiunque gestisca un account aziendale o personale. I commenti, sia positivi che negativi, possono arrivare in grandi quantità…
Un perno principale del marketing conversazionale è la live chat per e-commerce. Per live chat noi intendiamo un plugin da installare sul proprio negozio online in cui gli utenti possono fare domande e ricevere risposte da consulenti umani dedicati.…
Acquisire nuovi clienti è una necessità per tutte le aziende che vogliono sopravvivere alla crisi che stiamo attraversando a livello mondiale e che vogliono prosperare. In un mondo sempre più connesso e con la possibilità per i consumatori di…