19

Nov

Il quesito è..siamo pronti per il Black Friday?

Oltre la metà degli italiani (51%) utilizza il digital per individuare ed approfondire le caratteristiche di un prodotto prima di procedere all’acquisto. E’ una consuetudine costante, anche se in questo specifico periodo si registrano picchi davvero esponenziali. I sistemi mobile, ovviamente, visto la frequenza con cui sono utilizzati, rappresentano i principali attori dello shopping online, quindi attenzione […]

relazione con il cliente

06

Nov

Quanto dura la relazione con il tuo cliente?

Il termine Life Time Value identifica il profitto che un determinato cliente produrrà per la tua azienda nel tempo. In poche parole è la durata della relazione che il cliente ha con la tua azienda, e più è lungo questo tempo, più esso produrrà un profitto. Domanda: quanta attenzione dedichi al Life Time Value dei tuoi clienti? Una volta che il cliente[…]